多店舗運営
顧客構成が変わった店舗を見つける、
店舗のMRI。
RIZEは複数店舗の顧客構成の変化を比較し、本部が優先して点検・対応すべき店舗を順位で示します。
活用シーン
どこで、いつ、何が変わったのかを確認します。
優先して確認する店舗を特定した後は、変化の理由を絞り込む必要があります。RIZEは、来店者数、新規・再来店客の比率、時間帯別の滞在、エリア別の移動の流れを、過去期間や類似店舗と比較します。本部は、顧客の変化がいつ始まり、どの場所で顕著になったかを確認し、プロモーション、陳列、人員配置、現場点検など必要な対応を判断できます。
必要なデータ
- 店舗別の来店者数と新規・再来店客の比率
- 曜日・時間帯別の来店と滞在の変化
- エリア別の流入・移動・離脱の流れ
- 運営変更の前後および類似店舗との比較
活用効果
- 顧客の変化が生じた時点と区間を確認
- 変化の原因候補を素早く絞り込む
- 店舗別の点検・支援項目を具体化
- 施策前後の効果を同じ指標で検証
確認できること
現場ですぐに確認できる、
運営の兆し。
店舗別の比較
来店・滞在などの主要な動向を、店舗単位で比較します。
優先順位フィルター
本部が優先して確認すべき店舗を絞り込みます。
運営基準の整理
現場データと運営目標を合わせて見ながら、確認の基準を定めます。
現場での事例
データから生まれる、
運営の変化。
運営の優先順位
すべての店舗を同じように見るのではなく、確認が必要な店舗から点検できるよう支援します。
提供中優先確認店舗の絞り込み対応記録
運営上の対応と結果を蓄積し、次の判断につなげる機能を準備しています。
アップデート予定今後のアップデートAI対応提案
蓄積したデータと対応記録をもとに、次のアクションを提案する方向を目指します。
アップデート予定今後のアップデート